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单项选择题
利润质量成本率为（）。
A.（内部损失成本/质量总成本）×100%
B.（外部损失成本/预算成本）×100%
C.（质量成本总额/利润）×100%
D.（质量总成本/预算成本）×100% -
单项选择题
柯克帕特里克四层次标准认为，培训结果评估可以采用的方法是（）。
A.问卷调查
B.面谈观察
C.学习体会
D.业绩评估报告 -
单项选择题
中间为峰顶，向左右两方对称地分散，直方图呈（）。
A.正常型
B.折齿型
C.孤岛型
D.绝壁型
