多项选择题
各行应在日常工作中重点防控客户服务经理发生以下()行为,从而产生信息安全风险隐患。
A.出借操作员号
B.在厅堂服务过程中偷窥客户信息、密码
C.利用手持终端拍照、截屏客户信息
D.故意规避监控探头或收声装置进行违规操作
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多项选择题
客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面?()
A.违规销售
B.虚假宣传
C.不当推介
D.越权操作
E.过度服务 -
多项选择题
下列现象中,属于操作风险的有()。
A.出借操作员号
B.越权代客服务
C.代客操作
D.业务审核流于形式 -
多项选择题
随着厅堂服务模式转型,基层营业网点将面临来自操作风险、声誉风险、欺诈风险、()等多方面风险因素。
A.销售风险
B.信息安全风险
C.信用风险
D.安全保卫风险