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多项选择题
以下哪些是客户服务部的服务禁忌用语（）
A.这个不归我管
B.我不知道
C.这个我不会
D.我不能 -
单项选择题
关于客户服务部行为举止表述错误的是（）
A.女士站姿一般双脚八字步或丁字步
B.男士一般采用中坐姿势：坐椅面2/3左右
C.客户距离前台约1米时，起立并微笑
D.接拿客户递过来的物品时，应主动上前双手稳妥接拿 -
单项选择题
关于客户服务部人员着装表述错误的是（）
A.女性员工除婚戒、手表外无多余饰品
B.工号牌佩戴于左胸前，上沿与衬衣第一粒纽扣平齐，整洁干净无破损
C.女性员工指甲不超过2mm，不可涂抹有颜色指甲油
D.女性员工着黑色皮鞋，鞋跟不高于3公分，光亮无灰尘
