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多项选择题
做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）
A.经营行为
B.服务行为
C.思想道德 -
多项选择题
运输按营运方式分为哪几类？（）
A.班车客运
B.包车客运
C.旅游客运
D.出租汽车客运 -
多项选择题
乘务员岗位职业道德规范有（）
A.热情耐心，用语文明
B.认真检票，及时报站
C.扶老携幼，方便乘客
