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单项选择题
移动号码拨测铁通客服10050需要收费吗？（）
A.需要
B.不需要 -
单项选择题
客户是VIVO的手机，客户在OPPO手机售后服务站维修吗？（）
A.可以
B.不可以 -
多项选择题
关于客户投诉不知情定制手机商界10658880（中国移动-12580）来电投诉怎么处理：（）
A.在NGBOSS-客户资料查询->产品列表核查客户是否订购了12580产品，如果是则直接跟客户解释
B.如果客户没有订购12580产品，则判断客户点播了手机商界业务
C.屏蔽该业务：如果客户否认点播，则可根据客户的意愿为客户屏蔽手机商界业务，同时做好手机安全使用的培育工作（7个工作日内生效）
