单项选择题
人际沟通的三个层次有（）。
A.信息层次，情感层次，行为层次
B.信息层次，认知层次，情感层次
C.信息层次，认知层次，行为层次
D.认知层次，接触层次，情感层次
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单项选择题
有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的（）%。
A.31%
B.15%
C.11%
D.40% -
单项选择题
简报的格式由报头、（）、报尾三部分组成。
A.报表
B.报导
C.报核
D.报文 -
单项选择题
演讲的目的主要是传递信息、说服听众、激励听众和（）。
A.感动听众
B.讨好听众
C.服务听众
D.娱乐听众
