单项选择题
选择那些能准确地代表性的现实用户或潜在用户的人，根据JakobNielsen的观点，找5-6个用户可以发现可用性问题的（）。
A.80%
B.75%
C.70%
D.50%
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单项选择题
电子银行口令卡客户可将常用的上网计算机与电子银行口令卡进行绑定，绑定后客户只能在绑定的计算机上办理网上银行的支付、缴费等业务。客户如需解除绑定，应当（）。
A.通过已绑定的计算机或在营业网点申请解除绑定
B.通过95588电话银行申请解除绑定
C.通过任何计算机登录个人网上银行自助解除绑定
D.通过短信功能自助解除绑定 -
单项选择题
客户办理（）交易时，工商银行会要求客户核对“预留验证信息”。
A.电话银行转账汇款
B.ATM取款
C.在线支付
D.刷卡消费 -
单项选择题
以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）
A.客户应避免使用免提电话操作电话银行。
B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
C.客户可设定电话银行约定转账账户。
D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真。
