多项选择题
技术服务部推广“服务显性化”，开发的相关材料下载方式（）
A.大众技术平台
B.技术代表邮件
C.通过以下链接下载：链接：https：//pan.baidu.com/s/1ibnyHAxLfXQuaMKGzO_GaA
D.ReCK案例系统
E.下载技术经理材料应该拷贝给服务总监、服务经理和服务顾问推广
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多项选择题
技术服务部推广“服务显性化”，开发材料包括：（）
A.宣传视频类材料
B.沟通话术类材料
C.显性化案例类
D.维修手册 -
多项选择题
“服务显性化”描述正确的？（）
A.客户对售后服务价值感知不足，非4S店争夺客户，经销商需塑造“物有所值感”，开展“服务显性化”项目
B.让用户感知服务物有所值；提高收费的合理性和透明度用户满意度
C.售后客户感知价值模型中客户的感知价值：感知利益-感知成本
D.服务总监签字确认开展《服务显性化（物有所值）执行承诺书》 -
多项选择题
以下哪些岗位人员调整需要大众品牌技术服务部审核确认上岗的？（）
A.技术经理
B.车间主任
C.钣喷主任
D.质检员
