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单项选择题
在酒店产品中，服务质量的基础是：（）
A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理 -
单项选择题
人类社会中，差异最大的两种文化传统是（）。
A.美国文化和中国文化
B.古印度和古埃及文明
C.基督文明和伊斯兰文明
D.东方传统和西方传统 -
单项选择题
礼仪正式形成于（）。
A.原始社会
B.封建社会
C.奴隶社会
D.资本主义社会
