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单项选择题
（）是银行和客户之间通过网上银行发生了实质性的资金往来或债权债务关系的业务及账户状态管理业务，是网上银行业务的主体。
A、查询服务
B、账户结算服务
C、网上支付
D、银行交易服务 -
单项选择题
网上银行服务的（）特征降低了银行的经营成本，吸引了高价值的客户，提高了银行的盈利能力。
A、高效率和交互性
B、安全性和高效性
C、交互性和安全性
D、交互性和低成本 -
单项选择题
企业客户可通过（）获得企业对账单信息。
A、电话银行
B、网上银行
C、电话银行和网上银行均可
D、无法通过自助渠道获得
