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判断题
卖家信用等级的高低客观地反映了卖家的诚信度与商品的保障性。 -
多项选择题
服务投诉是指在交易中顾客针对卖家的（）等不满意而产生的投诉。
A.服务方式
B.服务态度
C.服务质量
D.服务技巧 -
多项选择题
信守承诺的好处主要有（）
A.可以让客服感觉到自信
B.可以表示卖家解决问题的诚意
C.可以及时防止买家的负面宣传造成更大的伤害
D.可以让买家感觉到尊重
