相关考题
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多项选择题
饭店客人的财物被盗后，正确的做法是（）。
A.认真听取客人反映情况
B.听反映时加入自己的意见
C.详细问清财物丢失经过
D.尽量帮助失主回忆 -
多项选择题
饭店在调低房价时，要考虑的主要有（）。
A.客房供大于求
B.市场物价上涨
C.服务质量有所提高
D.饭店档次提高
E.市场份额减少 -
多项选择题
各饭店对于贵宾范围规定不一，大致包括（）。
A.知名度很高的社会名流等
B.对饭店业务有极大帮助者
C.饭店系统的高级职员
D.其它饭店的高级负责人
E.饭店董事会高级成员
