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单项选择题
由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等组成，这属于（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值 -
问答题
客户满意经营战略包括哪些内容？ -
单项选择题
按（）可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。
A.按照客户所处的位置
B.按照客户所处的时间状态
C.按照客户的表现类型
D.按照客户的个人特征
