相关考题
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单项选择题
哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）
A.服务目录管理
B.服务组合管理
C.服务台
D.业务关系管理 -
单项选择题
哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）
A.只有介绍新服务的变化
B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的
C.只有业务关键系统的改变
D.任何组织认为有利的改变 -
单项选择题
改进计划应该在生命周期变化的什么时候被评估其作用？（）
A.在改变被批准以前
B.在改变失败，需要放弃时立刻
C.在实施后但在回顾实施前
D.在回顾实施时发现改变存在问题后
