相关考题
-
单项选择题
作为已知的工作在服务提供者同一个组织中的IT服务客户是什么？（）
A.战略客户
B.外部客户
C.重要客户
D.内部客户 -
单项选择题
哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）
A.服务目录管理
B.服务组合管理
C.服务台
D.业务关系管理 -
单项选择题
哪一项是协调活动中最佳识别设计范围的描述？（）
A.只有介绍新服务的变化
B.所有与设计协调活动相匹配的改变，他是强制性的
C.只有业务关键系统的改变
D.任何组织认为有利的改变
