相关考题
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单项选择题
访问管理和哪一个程序有亲密关系？（）
A.只有容量管理
B.三线支持
C.情报管理
D.变化管理 -
单项选择题
作为已知的工作在服务提供者同一个组织中的IT服务客户是什么？（）
A.战略客户
B.外部客户
C.重要客户
D.内部客户 -
单项选择题
哪一个是服务提供者客户的战略沟通的初级阶段？（）
A.服务目录管理
B.服务组合管理
C.服务台
D.业务关系管理
