多项选择题
实名制客户否认投诉处理需要上传那些照片?()
A.客户半身拍照
B.客户持证正/反面拍照
C.身份证正/反面扫描
D.客户否认协议扫描
E.客户身份证复印件留底
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
跨省/市“一证超5户”工单处理不及时的情况,为了提高跟单效率关于时限和说法正确的是()
A.规范为15天处理时限
B.(跨省/市工单催单专线)13922271860
C.(东莞工单催单专线)13922995398
D.拨打客服值班电话进行催单 -
多项选择题
存量办4G融合套餐优惠(短合约)确认的说法是:()
A.客户办理18/38元及以上4G飞享套餐并承诺优惠生效后的次月低消18/38元
B.低价值和实名登记信息不准的号码不允许参与
C.优惠生效后的当月可获得18/38元话费赠送,赠送1个月
D.优惠生效后的当月可获得18/38元话费赠送,赠送3个月 -
多项选择题
如原机主是单位客户,过户给单位客户,需核对客户证件的有效性,收取证件如下:()
A.原机主:使用电子签名需要影印单位有效证件、委托书、经办人有效证件留底。
B.新机主:使用纸质受理单需要收取单位有效证件复印件(需加盖公章)、委托书、经办人有效证件复印件、实际使用人有效证件复印件、单位证明原件。
C.新机主:使用电子签名需要影印单位有效证件、委托书、经办人有效证件、实际使用人有效证件、单位证明原件留底。
D.使用电子签名需要对原机主经办人、新机主经办人人像现场拍照留底(保证拍照人头像清晰,上半身正面照)
