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判断题
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。 -
判断题
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。 -
多项选择题
用电检查人员属于外勤人员，主要从事（）等工作。
A.客户端安全设备检查
B.查处窃电及违约用电
C.追补电费
D.安全保供电
