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单项选择题
你是一名商业分析师，你的公司需要给一家企业开发一套库存管理系统，你负责这个项目的需求分析工作。需求启发完成后，你发现有这么一个干系人需求：“我们所有的工作也都要用软件管起来”，对于这项需求，你将（）
A.与干系人访谈
B.尝试通过可视化模型技术启发需求
C.进行解决方案优先级排序
D.进行问卷调查 -
单项选择题
你是一名是商业分析师，你完成了商业分析计划的制定和撰写工作，并将成果交由干系人审批，干系人对你说：“咱们都是老朋友了，业合作了很多次，我相信你的水平”。说完这句以后干系人就批准了商业分析计划。但是在需求启发过程中，你发现这次项目有些特别，干系人曾说过这次项目将涉及到某市委常委，但你发现在商业分析计划当中并没有涉及这方面的内容，为了完成项目，你耗费了大量的资源来疏通关系。为此客户大为恼火。为了避免这种情况，本应该做以下哪项工作（）。
A.进行定性风险分析
B.审查分析计划
C.定义沟通方法
D.定义干系人特征 -
单项选择题
你是一名商业分析师，你经历了需要评估、商业分析计划撰写、需求启发与分析、项目实施以后，你负责的OA 系统顺利上线了。但是一个星期后你的客户非常恼火，找上门来要求立即修改，原因是他们的员工对新OA 系统有许多的抱怨，认为非常难用，让客户的负责人非常难堪，上司和下属的谩骂让他承受了巨大的压力。此时，你应该尝试（）
A.不予理会
B.提供培训
C.重新设计OA 系统
D.购买、许可和安装任何必要的硬件和支持解决方案所需的软件
