多项选择题
下列关于银行市场细分策略的说法中,正确的有()。
A.集中策略是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后,从中选择一个子市场作为目标市场,针对这一目标市场,只设计一种营销组合,集中人力、物力和财力投入到这一目标市场
B.集中性策略风险相对较小,能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高,所以这种策略一般为大中型银行所采用
C.差异性策略指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后,从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场,并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合
D.差异性策略风险相对较小,能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高,所以这种策略一般为大中型银行所采用
E.集中策略适用于资源不多的中小银行
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市场定位最终需要通过()等各种沟通手段传递出去,并为客户所认同。
A.广告
B.员工着装
C.员工行为举止
D.服务态度
E.服务质量 -
多项选择题
客户的信贷需求和信贷动机是银行的()。
A.外部环境
B.内部环境
C.宏观环境
D.微观环境
E.社会与文化环境 -
多项选择题
下列关于交叉营销策略的说法中,正确的有()。
A.交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品
B.一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大
C.交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上
D.一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越小
E.交叉营销在于银行帮助客户寻求下一个需要的最佳产品
