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多项选择题
对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）
A、熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息
B、落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预定核实，第二个阶段是用餐当天再确认
C、上团前地陪提前与司机取得联系
D、国内团队抵达前一天与全陪取得联系
E、掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求 -
单项选择题
散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点（）
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟 -
单项选择题
散客导游参观游览当天应早于约定的多长时间以上到达酒店迎候游客（）
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
