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单项选择题
公关所讲的“形象”本质是（）。
A.信誉
B.产品
C.质量
D.服务 -
单项选择题
（）是公关活动的过程和方式。
A.形象塑造
B.传播沟通
C.大众传播
D.人际沟通 -
单项选择题
公众关系是由（）所共同构成的。
A.个人公众与群体公众
B.内部关系、外部关系
C.个体公众与组织公众
D.首要公众与次要公众
