单项选择题
预订员通过查看预订总表或计算机终端的房态表，以判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合。属于客房预订程序七个阶段中的（）阶段。
A.通信联系
B.明确客源要求
C.受理预订或婉拒预订
D.确认预订
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单项选择题
（）报价方法适用于未经预订、直接抵店的客人。
A.高码讨价
B.利益引诱
C.冲击式
D.夹心面包 -
单项选择题
餐饮部常用于小型宴会预订，同时也能用于大型宴会商定的预订方式是（）
A.电话预订
B.网络预订
C.传真预订
D.面谈预订 -
单项选择题
（）是预留给将入住的团队、会议客人的一种内部掌握的客房。
A.保留房
B.空房
C.可售房
D.走客房
