单项选择题
城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。
A、各级政府
B、广大客户
C、供电服务车
D、当地新闻媒体
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单项选择题
农村供电营业场所的办公设施及用品要实行（）管理。工、器具管理，做到帐、卡、物相符。
A、分散
B、合理
C、定置
D、统一 -
单项选择题
城市供电营业场所提倡使用（）式营业柜台。
A、封闭
B、半封闭
C、开放
D、半开放 -
单项选择题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。
A、口头建议
B、专人负责
C、书面整改意见
D、验收报告
