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单项选择题
加强客户俱乐部、客户会所建设，向客户提供通信以外的（）服务。
A.超值服务
B.增值服务
C.vip
D.免费 -
单项选择题
对客户流失的分类有很多方法，按时间划分，按离网人群的种类划分，按（）划分等。
A.地域划分
B.技术划分
C.价格划分
D.产品划分 -
单项选择题
技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。
A.先进技术产品
B.低廉价格产品
C.高质量产品
D.服务恶劣
