单项选择题
问卷调查可以采用匿名问卷和实名问卷两种方式。在选择填写哪些资料时，应本着（）原则，尽量回避被问卷者的隐私和一些无分析价值的资料。
A.问题导向性
B.便捷性
C.功能性
D.实用性
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单项选择题
鱼骨图是由管理大师石川馨博士发明的一种分析问题根本原因的方法，又叫石川图或因果图。其中对策型鱼骨图鱼头在（）
A.左
B.右
C.上
D.下 -
单项选择题
所有幻灯片中格式应该协调统一，一般颜色不超过3种，字体不超过（）种、字号不超过3种，条目层次不超过3层，动画特效不超过3种，表现形式不超过3种。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
（）是业务目标的具体实施者，对完成具体业务过程中存在的差距有着深切的体会和感受。
A.企业内训师
B.参训学员
C.业务骨干
D.基层员工
