问答题
简答题
在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客不接受办理会员卡怎么办？
【参考答案】
1.不强硬推销会员卡
2.介绍会员的附加价值、建立健康档案，免费听健康讲座、去会员活动中心，根据不同顾客侧重点不同。
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