问答题
简答题
在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？
【参考答案】
协助顾客查询，若是漏积所致，给予解释，并将漏积金额记录下来，与信息部沟通，补积后通知顾客。
点击查看答案
相关考题
