单项选择题
当下属和上司的意见不合时，应该如何沟通？（）
A.全部都是
B.先理解上司的想法，再提出自己的看法
C.表达精简扼要
D.尊重上司的权威，不要当面顶撞
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单项选择题
下面哪种行为不符合上对下沟通的要领？（）
A.“你希望参与战略决策并带领团队，可是如果你的沟通能力不提高就无法实现这个目标，所以我建议你重视这次沟通的培训并认真听取大家对你的反馈。”
B.“你提交的报告我看过了，先讲讲你的思路吧。”
C.“这是我们第一次采用新产品开发流程，肯定会不习惯。各位不妨谈谈你们碰到的问题和想法。”
D.“你花了40个小时就做出这堆垃圾？” -
单项选择题
当上司发现下属有不妥之处时，应该如何沟通？（）
A.明确问题，即时反馈
B.全部都对
C.严而不厉，尊重下属的自尊心
D.提出解决问题的措施 -
单项选择题
当下属希望上司采纳自己的建议时，应该如何沟通？（）
A.说明新方案能为公司带来的收益
B.顾及领导的面子，如可以借助外部专家来支持自己的观点
C.全部都是
D.援引有力的事实或数据作为佐证
