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多项选择题
前台收银业务范围包括（）
A.开立帐户
B.结帐
C.外币兑换
D.住客信贷
E.管理保险柜 -
多项选择题
客房服务质量包括（）
A.设施设备质量
B.环境质量
C.劳务质量
D.饮食质量 -
多项选择题
饭店贵宾范围包括（）
A.政界要人
B.明星
C.本饭店高级职员
D.其他饭店的负责人
E.社会名流
