单项选择题
回访客户的先后次序为:()
A.新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
B.企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C.新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
D.个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
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单项选择题
使用辅导要尽量通过非现场方式解决客户问题,对于确属重点客户且无法在线解决的问题,可通过邮件发送至客户所在二级分行(支行),二级分行(支行)原则上要在收到邮件的()个工作日内组织下属机构安排上门解决。
A.3
B.5
C.10
D.15 -
单项选择题
各行可根据实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。
A.7日
B.15日
C.1个月
D.3个月 -
单项选择题
企业网上银行提供的()功能,可以为有短期闲置资金的企业客户提供国债、基金、通知存款、协定存款、定期存款、代理实物金等理财产品,帮助企业扩大投资渠道,提高资金收益水平。
A.集团理财
B.投资理财
C.账户高级管理功能
D.客户服务
