单项选择题
关于企业在利用公共信息中心传播信息时的做法，下列表述错误的是：（）
A.回答电话及电子邮件时要准确无误
B.确保员工不对外宣传非企业权威的信息
C.确保所有问讯都能转至信息发布中心
D.尽可能多的成立信息发布中心
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单项选择题
关于危机公关媒体的做法，下列表述错误的是：（）
A.坚持信息的一致性和完整性
B.主动积极联系媒体，详细准备书面报告
C.在危机事件发生一小时内，向媒体说明主要信息
D.在事件发生原因没有证实以前，必须做出相关说明 -
单项选择题
危机管理最重要的三类媒体不包括：（）
A.电视
B.广播
C.网络
D.报纸 -
判断题
银行对可能存在呆账坏账的客户采取提前催款或对符合条件的客户批准贷款展期。
