欢迎来到易学考试网 易学考试官网
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

问答题

简答题

在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办?

    【参考答案】

    (1)诚恳地向客人道歉。
    (2)设法替客人清洁。
    (3)可能的情况下,免费为客人把衣服洗干净。

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题