问答题
简答题
酒店服务质量的黄金标准是指什么？
【参考答案】
1）凡是客人看到的，都必须是整洁美观的；
2）凡是提供给客人使用的设备和用品，都必须是安全有效的；
......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
酒店发生火警应怎么办？ -
问答题
受理宴会预订时的“三了解”包括哪些内容？ -
问答题
受理宴会预订时的“八知”包括哪些内容？
