相关考题
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多项选择题
下列属于我国饭店管理多种形式的有（）
A.自主管理
B.委托管理
C.租赁管理
D.特许管理 -
单项选择题
下列不属于饭店服务品质检查的是（）
A.例行检查
B.顾客检查
C.抽查
D.暗访 -
单项选择题
下列不属于饭店全面品质管理（TQC）的是（）
A.全 区域的管理
B.全方位的管理
C.全过程的管理
D.全员参与的管理
