单项选择题
驾驶室门玻璃不净扣()分,风扇、车载机、移动电视不净扣()分,两项以上或一项很脏()。
A.2、3、10分
B.2、5、不得分
C.3、2、10分
D.3、2、不得分
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单项选择题
行车中嚼口香糖,违反了服务质量标准第()项考核内容,应扣()分。
A.一、10
B.六、20
C.二、20
D.六、10 -
单项选择题
无人售票车服务质量考核标准中规定,工作中不耐心解答乘客询问扣()分。
A.10分
B.5分
C.3分
D.2分 -
单项选择题
无人售票车服务质量考核标准中规定,不正确使用报站器扣()。
A.10分
B.5分
C.2分
D.3分
