多项选择题
为了满足消费者的方便消费心理，营销员在工作中（）
A.要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点
B.帮助消费者解决各种问题，节省消费者心理和体力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服务，让消费者买的省心、用的方便
D.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
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多项选择题
客户调查包括（）。
A.公众客户调查
B.小客户调查
C.大客户调查
D.政府机关类客户调查 -
多项选择题
营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。
A.客户对竞争对手产品的满意度
B.竞争对手营销员与客户的关系
C.竞争对手优劣势
D.竞争对手营销员的名字及销售的特点 -
多项选择题
以下关于化妆的表述，符合礼仪礼节的有（）。
A.淡妆只适用于夜晚，参加晚会等特殊场合的时候
B.不要借用他人的化妆品
C.化妆的浓淡应根据时间、场合而定
D.不要议论他人的化妆
