多项选择题
客户投诉处理应遵循原则（）。
A.首问负责、职责明确原则。
B.属地处理、避免升级原则。
C.充分沟通、依规处理原则。
D.授权有限、报告及时原则。
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多项选择题
目前，印章系统用印原因只有（），自动带出且不可修改，取消原“用印原因”下拉框，同时增加“用印详情描述”框。
A.验证码查询失败
B.验证码无法识别
C.验证码已过期
D.验证码超过使用次数 -
多项选择题
印章管理系统中，营业网点00000PSMM004需设置为以下（）岗位的人员。
A.柜员
B.客户经理
C.业务经理
D.核准柜员 -
多项选择题
系统对以下（）凭证，系统均支持全自动用印模式用印。
A.个人存款证明
B.银行承兑汇票
C.托收凭证
D.托收承付/委托收款结算全部/部分拒绝付款理由书（第三联）
