相关考题
-
多项选择题
反映旅行社获利能力的财务指标有（）。
A.资本金利润率
B.营业利润率
C.应收帐款周转率
D.资产负债率 -
多项选择题
以下属于旅行社的营业收入的有（）。
A.餐饮费
B.城市间交通费收入
C.代理代售国际联运客票
D.文娱费 -
多项选择题
在处理旅游投诉时，旅行社应该注意（）。
A.高度重视
B.迅速答复
C.调查了解
D.积极改进
