多项选择题
需要打印纸质印刷发票需要走什么样的流程（）
A.适用场景：电子发票系统重大故障、客户投诉不满等，可提供增值税通用机打发票
B.通过提交业务协作单方式处理。派单路径：综合支撑平台-市场类-协同服务-业务协作（协作类型1级选：服务厅协作，处理单位选择本厅即可）
C.派单原因说明打印纸质发票的原因，如果有投诉单，需要提供投诉单号。如果遇紧急情况，可以先打印发票当天补申请单
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多项选择题
当客户的手机宽带未到期，现想加装电视，如何办理宽带电视？（）
A.ABOSS操作路径：家庭宽带—业务工单管理工单查询及派单—选择安装工单—点击宽带电视
B.ABOSS系统方案选择【存量手机宽带加装电视】201703加装0元/月电视。
C.如客户想提前续约且加装电视，而核实后又符合提前续约的条件，则可在ABOSS下续约单。
D.ABOSS操作路径：家庭宽带—业务工单管理开通（报装） -
多项选择题
集团号码已登记实名，但是被停机，怎么处理？（）
A.核对集团客户资料、实际使用人信息如有问题，请完善资料。
B.查看是否属于台港澳身份证登记客户，如果是需要改成通行证。
C.如果核实确定所有资料实际使用人无误的情况下，帮客户开机，打好备注。 -
多项选择题
2017年7月1日开始，国际漫游开通客户按什么规则处理？（）
A.一星及以上客户，免预存开通国际漫游
B.只要是移动用户都可以免预存开通
C.非星级客户，基本账户余额不低于200元即可申请开通国际漫游。
