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游客上车时,导游应站在车头一侧问候游客,并照顾游客上车。
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在导游服务工作中,可能会遇到旅游者的挑剔、抱怨、指责,甚至投诉。
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清点人数时,可用默数或标准点人数法清点,即左手自然垂直向下,以弯曲手指来记数。
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