多项选择题
企业开展售后服务的原因（）。
A.服务是产品价格的一部分
B.售后服务是促进顾客再次购买的好方法
C.是建立信任关系的基础
D.售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件
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多项选择题
补偿法又称平衡法，在运用补偿法处理异议之前，推销人员必须对顾客异议进行分析，它适用于（）
A.理智型购买的顾客
B.顾客异议是无效异议
C.真实的有效异议
D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议 -
多项选择题
黄小品是一名销售代表，他准备拜访Y公司的宋经理，拜访前他没做任何的拜访计划，在拜访中他会遇到哪些情况（）
A.感到不自信
B.不知道询问哪些问题
C.不清楚要达到什么目的
D.销售陈述混乱
E.面对客户的反对意见不知道怎么应付 -
多项选择题
在一些大型企业和重要的行政部门，那些有决策权的要人为方便工作、减少干扰，通常都配备了专门的接待人员，负责接待包括推销员在内的各类人员。推销员应该怎么寻找直接约见决策人的机会（）
A.突破下属设置的障碍，争取接待人员的合作与支持
B.与接待人员建立友好的关系，即使初次不能约见决策者，也要通过接待人员了解约见决策者的办法
C.留下名片，请接待人员转交决策者
D.知难而退，寻找小型客户
