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多项选择题
政府上网职能的有效运作依赖于（）。
A.政府的素质
B.信息系统的能力
C.安全产品的性能
D.行政环境 -
多项选择题
客户关系管理中客户概况分析包括（）。
A.客户的层次
B.风险
C.客户的爱好
D.客户的习惯 -
多项选择题
电子政务使得现代政府的哪些管理模式成为可能？（）
A.以服务为中心
B.以公众为中心
C.以职能为中心
D.以政府机构为中心
