单项选择题
某银行对个人信用卡客户的学历结构及业绩贡献进行了分析,结果如下:研究生及以上学历客户有100户,业绩贡献1.8亿元;本科学历客户有1000户,业绩贡献17亿元;专科及以下学历有2000户,业绩贡献32亿元。根据上述数据,以下说法错误的是()。
A.高学历客户数占比仅为3%,比例较低
B.专科及以下客户的业绩贡献占比为63%,贡献度最大
C.高学历客户的单户贡献为180元/户,金额最高
D.高学历客户的单户贡献是专科及以下客户的1.5倍
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单项选择题
管理会计通过对客户贡献及相关信息的整合,提高服务针对性和营销精准度,有效提升客户综合服务能力,可以实现客户管理()。
A.由“历史管理”向“未来管理”转变
B.由“未来管理”向“历史管理”转变
C.由“粗放管理”向“精准管理”转变
D.由“精准管理”向“粗放管理”转变 -
单项选择题
关于管理会计在客户管理方面的应用内容,哪一项是正确的()。
A.通过管理会计可以支持客户细分营销管理
B.通过管理会计可以开展客户潜在价值估值
C.通过管理会计可以推进整合价值链客户资源
D.以上说法都正确 -
单项选择题
关于管理会计在客户管理方面的具体应用,错误的是()。
A.通过管理会计可以对客户贡献及相关信息进行整合,但不支持客户细分
B.通过管理会计可以对客户与产品、渠道等维度进行交叉分析,提高营销精准度
C.通过管理会计可以摸清客户特性及偏好,有效提升客户的综合服务能力
D.通过管理会计客户管理可以实现由“粗放管理”向“精准营销”转变
