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单项选择题
“配卡成功，写卡失败，请补卡，费用已收，请前往打印票据”或“配卡成功，更新写卡记录失败，请进行补卡，费用已收，前往打印票据”。关于报出这种异常的原因描述不正确的是（）。
A.连接问题，读卡器与电脑连接出现问题时，比如接触不良，或者主板老化导致USB接触不良。
B.购电卡质量问题，属于无效卡。
C.系统后台卡顿或者本地软件卡顿导致无法完成写卡操作就终止了。
D.该客户在配卡时还有未完成的其他业务，导致被锁定而无法写卡。 -
单项选择题
当客户持卡到营业厅补卡后，回家插入电能表，电能表余额没有任何变化，也不报任何错误，不可能的原因是（）。
A.补卡的次数等于电能表上的次数
B.补卡的次数大于电能表上的次数
C.补卡的次数小于电能表上的次数
D.补卡时，写卡未成功 -
单项选择题
客户通过APP缴费后，发现客户编号输错，营业员最优先尝试采取的处理方式应该是（）。
A.发起冲正后，重收到正确的客户。
B.抹账，然后重收到正确的客户。
C.发起冲正退款流程。
D.协调两个客户，一个客户将钱转给另一个客户。
