单项选择题
（）的测量指标很难确认和实施。
A.以市场为基础的绩效计分卡
B.以生产为基础的绩效计分卡
C.以利益相关者为基础的绩效计分卡
D.以人力资源为基础的绩效计分卡
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供应商审计是（）的第一个关键步骤。
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B.运行图
C.鱼骨图
D.控制图 -
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（）是项目管理人员最不需要的技能。
A.领导技能
B.技术技能
C.冲突解决技能
D.谈判技能
