多项选择题
下列旅游故障中，导游须向旅行社请示汇报的有（）。
A.旅游者下台阶摔成骨折住院
B.旅游团内对计划的节目出现较大分歧
C.领队与游客间发生较大矛盾
D.赴景点途中因交通管制受阻须改变计划
E.旅游者放在房间的钱物被盗
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多项选择题
海啸的预防措施主要有（）。
A.认真学习海啸形成和征兆的有关知识
B.听到地震和海啸的预报，不要带团到海边和江河口处游览
C.感觉到地震时，要立即撤离海边，将旅游团转移到高地
D.退潮时不要带领旅游团游客乘船到海上或江河口处游览
E.涨潮时不要带领旅游团游客在海边或江河口观赏风景 -
多项选择题
下列旅游故障中，属于影响旅游活动进行的有（）。
A.旅游日程变更
B.导游错接同一家旅行社的旅游团
C.旅游团误机
D.旅游团行李丢失
E.旅游团内对观看计划的文娱节目存在严重分歧 -
多项选择题
对于入境站导游来说，如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班抵达尚无消息时，他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处查清该团航班（）。
A.尚未抵达的原因
B.是否起飞
C.何时起飞
D.途经何地
E.何时抵达
