单项选择题
某饭店因为人员流动一批有经验的服务人员纷纷离职新上岗的员工由于经验不足、缺乏服务技巧等原因造成酒店收到很多差评这说明饭店产品具有（）
A.综合性
B.季节性
C.对信息的依赖性
D.质量的不稳定性
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单项选择题
下列（）不属于饭店产品。
A.饭店的位置
B.饭店的设施
C.饭店的形象
D.饭店的销量 -
单项选择题
某酒店因为环境优美、交通便利受到众多宾客的喜爱这说明满足了其（）宾客需要。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品 -
单项选择题
某酒店宾客对酒店提出建议希望能采取更好的措施保证其有安静的休息和睡眠环境按照马斯洛需要层次理论这属于（）
A.单一性需要
B.复杂性需要
C.先天性需要
D.社会性需要
