单项选择题
总行法律合规部收到处理结果反馈后视投诉处理情况可做出以下决定（）。
A.向监管部门（含外部单位）反馈或向投诉人回复处理结果并结案归档
B.要求被投诉单位重新调查处理
C.遇重大和疑难问题须提交消费投诉处理工作领导小组研究解决
D.以上都要
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单项选择题
“月月鑫”按照到期利率按月定期付息，以开户日为准，对年对月对日计算每次付息日期，若当月没有对应日期，以（）作为当月付息日。
A.当月最后一个自然日
B.次月第一个自然日
C.次月最后一个自然日
D.当月第一个自然日 -
单项选择题
以下关于定存通产品说法不正确的是（）。
A.定存通大众版是指本*行在符合国家利率政策的基础上，开户时与客户约定存款金额、存期、利率以及提前支取利率，以满足客户存款个性化的需要
B.大众版定存通个人客户单笔起存金额10万元，单位客户单笔起存金额100万元
C.定制版定存通个人客户单笔起存金额10万元，单位客户单笔起存金额500万元
D.“定存通”是本*行人民币定期存款产品，存期包括3个月、6个月、1年、2年、3年、5年共6档 -
单项选择题
浙江民泰商业银行涉刑案件中，业内案件是指本*行及员工独立实施或参与实施，侵犯本*行或客户合法权益，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件（）。
A.内部案件
B.业外案件
C.业内案件
D.外部案件
