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单项选择题
下面哪个技术属于第三代呼叫中心阶段出现的技术（）。
A.小交换机
B.CTI技术
C.交互式自动语音应答
D.媒体化 -
多项选择题
在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。
A.集中式组网
B.分布式组网
C.主备容灾式组网
D.网络呼叫中心组网 -
单项选择题
下列哪项是was的地址（）。
A.http：//192.168.1.31：8080/assistant/
B.http：//192.168.1.31：8080/assistants/
C.http：//192.168.1.31：8181/assistant/
D.http：//192.168.1.31：8181/assistants/
